🦐 Retur & Ångerrätt – Shrimpdelight Style

Vi vill att både du och dina räkor ska vara nöjda! Här är allt du behöver veta om retur och reklamation – enkelt, tryggt och tydligt.

🛍️ Ångerrätt

Du har 30 dagar på dig att ångra ditt köp från det att du mottagit varan.

Gäller främst oöppnade förpackningar – räkorna har ju redan sin egen resa 😉

Skicka ett mail till [email protected] om du vill returnera – ingen anledning behövs, vi fixar resten.

💡 Tips: Spara originalförpackningen så går returen snabbare och säkrare.

🔄 Retur av varor

Kontrollera alltid paketet när det kommer – så vet du att allt är korrekt och felfritt.

Fel eller skador? Kontakta oss direkt – vi löser det!

Returnera varan i samma skick som du fick den, gärna i originalförpackning.

Packa försiktigt – dina produkter är lika viktiga som dina små räkor 🦐

💡 Tips: Spårbar frakt gör att du alltid kan följa paketet tillbaka till oss.

💰 Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat returen får du återbetalning på samma betalningsmetod inom 14 dagar.

Ångrat köp → du står för returfrakten.

Felaktig eller skadad vara → vi står för returfrakten.

💡 Tips: Ta gärna bilder innan du skickar tillbaka produkten, då går allt smidigare!

🛠️ Reklamation

Felaktig vara? Mejla [email protected] med:

Ordernummer

Orsak till reklamationen

Bilder (om möjligt)

Du får ett Returnummer (RN) som gäller i 14 dagar – returer utan RN hanteras ej.

Vi ersätter defekta produkter med samma eller likvärdig vara.

Om reklamationen inte kan påvisas som felaktig kan en avgift på 200 kr + moms + frakt tur och retur + hantering debiteras.

🚚 Returkostnad

Ångrat köp → du betalar frakten.

Felaktig/skadad vara → vi betalar frakten.

Spårbar frakt rekommenderas alltid!

📧 Kontakt

Frågor, retur eller reklamation? Mejla oss på [email protected] – vi guidar dig hela vägen.

💡 Tips: Kontakta oss innan du skickar retur – vi skickar alltid RN och instruktioner för snabbast möjliga hantering.

⚠️ Viktigt att veta

Ej uthämtade paket debiteras med 200 kr + moms + hantering.

Transportskador ska anmälas direkt, senast 7 dagar efter leverans.

🦐 Tips från Steve Shrimp Tec: Ta alltid hand om dina produkter med samma kärlek som dina räkor – då får alla bästa möjliga upplevelse!