Integritetspolicy – Personuppgifter & GDPR | ShrimpDelight

SHRIMPDELIGHT

Integritet &
personuppgifter.

Din integritet är viktig för oss. Här förklarar vi hur ShrimpDelight behandlar personuppgifter när du handlar hos oss, kontaktar oss eller använder vår webbplats.

Kort sagt.

Vi samlar bara in och använder personuppgifter när det behövs för att kunna hantera din beställning, ge support, uppfylla våra skyldigheter eller – när det krävs – efter ditt samtycke.

01 — ANSVAR

Vem ansvarar för dina uppgifter?

Den personuppgiftsansvariga för behandlingen av personuppgifter på ShrimpDelight.se är:

Handelsbolaget BjörnBoa
Tamburingatan 1
Göteborg, Sverige

E-post: [email protected]

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.

02 — DATA

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder ShrimpDelight.se.

🛒
Vid köp Namn, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, orderinformation och andra uppgifter som behövs för att hantera din beställning.
💬
Vid kontakt Namn, kontaktuppgifter och den information du själv lämnar när du kontaktar vår support.
📦
Leverans Uppgifter som behövs för att transportören ska kunna leverera din beställning.
🌐
Webbplats Tekniska uppgifter och information om hur webbplatsen används, i den utsträckning sådan behandling sker.
03 — PURPOSE

Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för tydliga och berättigade ändamål.

  • Hantera och leverera beställningar
  • Hantera betalningar och orderadministration
  • Kommunicera med dig om din beställning
  • Ge kundservice och produktsupport
  • Hantera returer, reklamationer och garantiärenden
  • Uppfylla bokförings- och andra rättsliga skyldigheter
  • Förbättra webbplats, kundupplevelse och våra tjänster
  • Skicka marknadsföring när det finns stöd för detta
04 — LEGAL BASIS

Rättslig grund

Vi behandlar inte personuppgifter utan rättslig grund. Vilken grund som används beror på behandlingen.

ÄndamålExempel på rättslig grund
Hantera köp och leveransFullgöra avtal
Kundservice och orderkontaktFullgöra avtal eller annan tillämplig rättslig grund
Bokföring och lagkravRättslig förpliktelse
Viss analys och förbättringIntresseavvägning eller samtycke, beroende på behandlingen
Nyhetsbrev och viss direktmarknadsföringSamtycke eller annan tillämplig rättslig grund
Viktigt

Den rättsliga grunden måste bedömas för den faktiska behandlingen. Tabellen ovan är en generell beskrivning och ska anpassas efter de tjänster och verktyg som ShrimpDelight faktiskt använder.

05 — ORDERS

Beställningar & kundservice

När du genomför ett köp behöver vi behandla vissa personuppgifter för att kunna administrera ordern, ta betalt och leverera produkterna.

Uppgifterna kan också användas för att kommunicera med dig om din order, exempelvis orderbekräftelse, leveransinformation eller frågor om beställningen.

Om du kontaktar oss via e-post eller annan kundservice behandlar vi de uppgifter som behövs för att kunna hantera ditt ärende.

06 — PAYMENT

Betalningar

Betalningar kan hanteras av externa betaltjänstleverantörer.

Vilken betalningslösning som används framgår i kassan och beror på vilka betalningsalternativ som är aktiverade på ShrimpDelight.se.

Betalningsuppgifter kan därför behandlas direkt av den aktuella betaltjänstleverantören enligt deras egna villkor och integritetspolicy.

Kontrollera innan publicering

Lägg här in de faktiska betaltjänster ShrimpDelight använder. Exempelvis Kustom, PayPal eller andra aktiverade lösningar.

07 — DELIVERY

Leveranser

För att kunna leverera din beställning behöver vi lämna relevanta uppgifter till den transportör som används för leveransen.

Det kan exempelvis vara namn, leveransadress, e-postadress, telefonnummer och uppgifter som behövs för spårning och avisering.

Endast de uppgifter som behövs för den aktuella leveransen ska lämnas vidare.

08 — MARKETING

Nyhetsbrev & marknadsföring

Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev kan vi använda din e-postadress för att skicka information om produkter, nyheter, erbjudanden och ShrimpDelight.

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick genom länken i utskicket eller genom att kontakta oss.

Viktigt

Den slutliga texten ska anpassas efter vilket nyhetsbrevsverktyg och vilken marknadsföringslösning ShrimpDelight faktiskt använder.

09 — COOKIES

Cookies & statistik

ShrimpDelight.se kan använda cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, komma ihåg vissa inställningar och – när det är tillåtet – förstå hur webbplatsen används.

Vissa cookies kan kräva ditt samtycke innan de aktiveras.

Mer information om vilka cookies som används, varför de används och hur du kan hantera dem finns i vår separata Cookiepolicy.

10 — RECIPIENTS

Vem får tillgång till uppgifterna?

Dina personuppgifter kan delas med leverantörer och tjänsteleverantörer som behöver uppgifterna för att hjälpa oss att driva ShrimpDelight.

Det kan exempelvis handla om:

  • E-handels- och webbplattform
  • Betaltjänstleverantörer
  • Transportörer
  • Bokförings- och ekonomitjänster
  • IT- och driftleverantörer
  • Nyhetsbrevs- och marknadsföringstjänster, om sådana används
  • Analys- och statistikleverantörer, om sådana används

Vi lämnar inte ut personuppgifter till andra än vad som är nödvändigt för angivna ändamål eller krävs enligt lag.

11 — STORAGE

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för eller så länge vi behöver dem för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

När personuppgifterna inte längre behövs ska de raderas eller anonymiseras, om det inte finns en rättslig grund för fortsatt lagring.

Lagringstider

Exakta lagringstider bör anges här för de olika behandlingarna efter att ShrimpDelights faktiska system och rättsliga skyldigheter har kartlagts.

12 — THIRD COUNTRIES

Överföring utanför EU/EES

Vissa tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES måste överföringen uppfylla kraven i GDPR och lämpliga skyddsåtgärder ska finnas när sådana krävs.

Kontrollera innan publicering

Den här delen måste anpassas efter ShrimpDelights faktiska leverantörer. Ange vilka leverantörer som innebär tredjelandsöverföring och vilken skyddsmekanism som används.

13 — YOUR RIGHTS

Dina rättigheter

GDPR ger dig flera rättigheter i förhållande till dina personuppgifter. Vilken rättighet som gäller beror på omständigheterna och den aktuella behandlingen.

Information Få information om hur dina personuppgifter behandlas.
Tillgång Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
Rättelse Begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.
Radering I vissa situationer begära att dina personuppgifter raderas.
Begränsning I vissa situationer begära att behandlingen begränsas.
Invändning I vissa fall invända mot behandling som grundar sig på intresseavvägning.

Du kan också ha rätt till dataportabilitet när förutsättningarna för detta är uppfyllda.

Om en behandling grundar sig på ditt samtycke kan du återkalla samtycket. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som redan genomförts innan samtycket återkallades.

14 — SECURITY

Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi arbetar för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring eller annan otillåten behandling.

Säkerhetsåtgärder anpassas efter vilken typ av personuppgifter som behandlas och vilka risker behandlingen innebär.

Ingen metod för lagring eller överföring på internet kan dock garanteras vara helt säker.

15 — COMPLAINT

Klagomål

Om du har frågor eller är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter rekommenderar vi att du kontaktar oss först så att vi får möjlighet att hjälpa dig.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med dataskyddsreglerna.

Läs mer på IMY.se .

16 — CHANGES

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, arbetssätt eller lagkrav förändras.

Den senaste versionen publiceras alltid på ShrimpDelight.se.

Senast uppdaterad: [DATUM]

Har du frågor?

Kontakta oss om du vill veta mer om hur vi behandlar dina personuppgifter eller om du vill utöva någon av dina rättigheter.

ShrimpDelight / Handelsbolaget BjörnBoa
Akvarienörd-support
Vardagar 09:00–17:00

[email protected]