Vanliga frågor

Här kan du svara på vanliga frågor som man kan ha som potentiell kund. Detta för att kunna ge din kund information snabbt och enkelt i butiken samt att minska ärenden för din kundtjänst.

Förslag på frågor som kan besvaras:

Hur kan jag betala i butiken?

Du kan betala säkert i butiken med kort, eller Swish.

Hur lång är leveranstiden?

Vår vanliga leveranstid är mellan 2 - 5 arbetsdagar. OBS! Beställningar som har lagts under helgen skickas tidigast på måndagen veckan efter.

Kan jag lägga till/ta bort produkter från min beställning?

Vill du lägga till eller ta bort produkter från din beställning? Hör av dig till oss så snart som möjligt.
Om ordern ännu inte har packats eller skickats kan vi i många fall hjälpa dig att göra ändringar.
När beställningen har skickats är det inte längre möjligt att justera innehållet. Då gäller våra ordinarie villkor för avbokning och retur.

Var är min beställning?

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation.
Om din order ännu inte är skickad betyder det oftast att den är under behandling, packas eller planeras för säker leverans.

Vi hanterar varje beställning med stor omsorg för att säkerställa kvalitet och trygg transport.
Har du frågor om din orderstatus är du alltid välkommen att kontakta oss.

Kan jag beställa utanför Sverige?

Ja – vi levererar till EU och hela Norden.