Köpvillkor

Köpsvillkor 

Shrimpdelight.se kan du köpa premium foder för dina räkor, . Alla priser som visas på  är i valutan svenska kronor SEK, och inklusive moms. Detta gäller oavsett betalmetod.

Betalning

Vi accepterar betalningar via säkra betalningsmetoder som kreditkort Full betalning ska ske i samband med beställningen och vi skickar inga varor innan betalning är mottagen och bekräftad. Samtliga betalningsmetoder behandlar din betalning i SEK.

Leverans och Leveranstider

• Din beställning skickas normalt inom 1-3 dagar efter att beställningen mottagits. 
• Leveranstid är normalt 2-3 arbetsdagar, vi skickar spårbart med Postnord
• Alla paket skickas med spårbar frakt, som normalt tar 2-5 dagar beroende på fraktbolag och din geografiska plats.
• I det fall din beställning inte hämtas ut har vi rätt att debitera dig 400kr för  returfrakt och hanteringskostnad. 
•  Ångerrätt och Öppet Köp
• Vi erbjuder 14 dagars öppet köp på alla produkter  räknat från den dag du mottar varan.
• För att utnyttja öppet köp måste produkten vara i obruten förpackning och i samma skick som när du mottog den.
• Köparen står för returfrakten vid nyttjande av öppet köp.
• Kontakta alltid oss innan du returnerar en vara. Paket som skickas tillbaka utan att vi har blivit kontaktade i förväg kommer inte att behandlas.

Returvillkor

För att returnera en produkt inom ramen för öppet köp gäller följande:

• Varan ska vara i samma skick som när den mottogs, med obruten förpackning.
• Returfrakt bekostas av köparen, och vi rekommenderar att du skickar returen med spårbar frakt.
• Vid eventuella skador eller fel på levererade produkter, kontakta vår support omedelbart så hjälper vi dig att lösa situationen på bästa sätt. 

Reklamation / Garanti

Alla våra produkter omfattas av garantier från våra leverantörer, detta innebär att du alltid har rätt att reklamera en vara hos oss enligt lagen om reklamation. För att en reklamation skall vara giltig skall den anmälas till oss omgående utan dröjsmål.

Om produkten skadas under leverans behöver detta dokumenteras i samband med produktens ankomst till dig och anmälas till fraktbolaget senast 3 dagar efter leverans. 

Kontakta oss på shrimpdeliht.se för att göra en reklamation. I det fall skadan på produkten omfattas av reklamationsrätten bekostar vi returfrakten och att en ny vara skickas ut till dig.

Fraktkostnader

Frakt tillkommer på alla beställningar.
Vi kontaktar er om leveransen är försenad och det är viktigt att du erhåller varan inom viss tid. 

Kundservice och Kontakt

Om du har frågor kring din beställning, leverans eller våra villkor, tveka inte att kontakta oss via mejl

• Mejl: info@shrimpdelight.se

Vi strävar alltid efter att svara på dina frågor så snabbt som möjligt.

Undantag och Ansvarsbegränsning

• Vid beställningar under högsäsong eller vid oväntade leveransförseningar kan hanteringstiden förlängas. Vi meddelar dig om detta skulle ske.
• Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolaget eller om paket försenas på grund av händelser utanför vår kontroll.

Personuppgifter

Vi värnar om din integritet och följer GDPR. Dina uppgifter används enbart för att hantera din beställning och kommer inte att delas med tredje part utan ditt medgivande.

Ändringar av Villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa villkor när som helst. Den senaste versionen av våra villkor finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Shrimpdelight.se följer konsumentverkets  rekommendationer.