Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp.
Om du inte är helt nöjd med din beställning, erbjuder vi en enkel returprocess.
 

1. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara.
Meddela oss om din ånger via e-post till info@shrimpdelight.se.
Du behöver inte ange någon specifik anledning till din retur.

2. Retur av varor
Vid eventuella skador eller fel på levererade produkter, kontakta vår support omedelbart så hjälper vi dig att lösa situationen på bästa sätt.
Varan ska returneras i samma skick som den mottogs.
Originalförpackningen bör inkluderas om möjligt.
Packa varan väl för att undvika skador under transporten. Om produkten skadas under leverans behöver detta dokumenteras i samband med produktens ankomst till dig och anmälas till fraktbolaget senast 3 dagar efter leverans.
 

3. Återbetalning
När vi mottagit och kontrollerat varan, behandlar vi din återbetalning.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som vid köpet.
Återbetalningen sker inom 14 dagar från att vi mottagit din retur.
Vi återbetalar hela beloppet för varan, men kunden står för returfrakten.
 

4. Garanti
Alla våra produkter omfattas av garantier från våra leverantörer, detta innebär att du alltid har rätt att reklamera en vara hos oss enligt lagen om reklamation. För att en reklamation skall vara giltig ska den anmälas till oss omgående utan dröjsmål.
.5. Returkostnad
Returfrakt bekostas av köparen, och vi rekommenderar att du skickar returen med spårbar frakt kontakta oss innan du skickar ditt paket. info@shrimpdelight.se
Om varan är defekt eller felaktig, står vi för returfrakten.

6. Kontakta oss
Kontakta oss på shrimpdeligt.se för att göra en reklamation på mail info@shrimpdelight.se. I det fall skadan på produkten omfattas av reklamationsrätten bekostar vi returfrakten och att en ny vara skickas ut till dig

Västra Frölunda 2025/03/01